「質問、恋って何でしょうか？ feat.犬塚日葵（CV：鈴代紗弓）」mora特典に関するお詫びとお知らせ

Detailお知らせ

2025.05.21 「質問、恋って何でしょうか？ feat.犬塚日葵（CV：鈴代紗弓）」mora特典に関するお詫びとお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

音楽ダウンロードサイト「mora」で販売中の下記商品につきまして、「まとめ購入」特典ボイスが弊社の納品不備により付与されない状態で配信されていたことが発覚いたしました。多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

■不備内容

2025年5月14日(水)0:00〜2025年5月20日(火)16:00までの間に「mora」にて、以下対象商品を「まとめ購入」していただいたお客様へ、本来購入時に付与される特典が付与されておりませんでした。

【対象商品】

MARUMOCHI from HoneyWorks「質問、恋って何でしょうか？ feat.犬塚日葵（CV：鈴代紗弓）」

（通常音源）

（ハイレゾ）

（ロスレス）　

【特典内容】

犬塚日葵役「鈴代紗弓」さんミニトーク音源

※特典音源は全て「ハイレゾ音源」となります

■本件の対応につきまして

特典ボイスの付与がされてないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、以下のフォームよりお問い合わせください。お問い合わせ内容を順次確認させていただき、確認次第メールにて特典をお送りさせていただきます。

お問い合わせフォーム　

※お問い合わせいただいたタイミングによっては、お届けまでにお時間をいただく場合もございます。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※今回の特典発送はメールにてお送りいたします。あらかじめ「@ponycanyon.co.jp」からのメールを受信可能な状態にご設定いただけますようお願い申し上げます。

※対応期間につきまして、誠に勝手ながら2025年7月31日(木)23:59までとさせていただきます。

楽しみにお買い上げいただきました皆様には、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、再発を防ぐ所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

株式会社ポニーキャニオン

■本件に関するその他のお問合せ

ポニーキャニオンカスタマーセンター https://www.ponycanyon.co.jp/support

営業時間：平日 10:00～13:00/14:00～17:00（土日祝・会社の指定日除く）

問い合わせフォームの受付は 24 時間可能ですが、ご返信につきましては営業時間内となります。

※上記お問い合わせフォーム入力後、1週間以上経過しても特典ボイスが未着の場合、エラーにより送信内容が正しく到着していない可能性がございます。大変お手数ではございますが、その場合こちらのカスタマーへお問い合わせいただけますと幸いです。

※お問い合わせの際は、お問い合わせ内容に「質問、恋って何でしょうか？ feat.犬塚日葵（CV：鈴代紗弓）mora特典」と明記をお願いいたします。